Vous en avez assez des silos de données entre vos équipes commerciales et marketing ? Vous avez du mal à mesurer les performances de vos campagnes Aircall sur HubSpot ou à identifier les meilleures pratiques de vos commerciaux ?
Vous n’êtes pas le ou la seul(e) ! De nombreux responsables marketing et commerciaux B2B sont confrontés à ces défis au quotidien.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe une solution. ClicData est une plateforme d’analyse de données tout-en-un qui rassemble les données HubSpot (sales et marketing) et Aircall en un seul et même endroit, vous permettant ainsi de prendre des décisions basées sur des données concrètes et de stimuler votre croissance.
Mais les plateformes d’analyse de données ne font-elles pas toutes cette promesse ? Sur le papier, oui, mais laissez-nous vous expliquer ce que nous entendons réellement par « donner aux responsables commerciaux et marketing les moyens de prendre des décisions data-driven».
Un nouveau combo pour des équipes de vente plus productives : l’intégration Aircall et HubSpot
En 2022, HubSpot et Aircall ont lancé leur intégration pour permettre à des milliers d’équipes commerciales de gagner du temps, d’améliorer leurs flux de travail et de se doter de meilleures capacités de communication.
« Grâce à une meilleure exploitation de nos données contractuelles, Aircall nous a aidés à renforcer notre marketing inbound et outbound, et ainsi d’atteindre plus facilement nos objectifs marketing et de vente. »
Vacasa, fournisseur de services de gestion locative.
Même les équipes les plus productives manquent parfois de visibilité sur leurs performances
Toutefois, l’intégration de HubSpot et d’Aircall peut ne pas suffire à relever tous les défis en matière de mesure des performances.
Pourquoi ?
- Manque de visibilité et d’agilité pour atteindre les quotas de vente fixés. Les rapports HubSpot reposent principalement sur les propriétés des contacts ou des entreprises, et non sur les activités, ce qui rend difficile la mesure des résultats des campagnes d’appel sur le pipeline et la génération de revenus. Les équipes commerciales ont besoin d’une vue d’ensemble de leurs opérations, et d’alertes en cas de baisse des performances. C’est là que ClicData intervient, avec des alertes personnalisées et automatisées pour suivre les avancées au niveau de l’équipe et de chaque collaborateur.
- Problème d’identification et de partage des bonnes pratiques avec l’ensemble de l’équipe commerciale (BDR, SDR, account managers…). L’intégration Aircall/HubSpot ne propose pas à ce jour de solution simple pour comparer les performances, or cela est nécessaire pour pouvoir répliquer rapidement les campagnes efficaces.
- Difficulté à mesurer la qualité des prospects qualifiés (MQL). Les responsables marketing peuvent avoir du mal à déterminer certains éléments essentiels pour optimiser leur budget comme la qualité des MQLs en fonction du canal marketing ou du type de campagne.
ClicData : le rouage manquant dans la machine HubSpot et Aircall
ClicData est une plateforme de visualisation et d’analyse des données tout-en-un entièrement basée sur le cloud, qui offre des connecteurs natifs permettant d’extraire rapidement et facilement les données de HubSpot et d’Aircall.
ClicData permet de combler l’ensemble des lacunes analytiques que l’intégration de HubSpot et d’Aircall ne peut compenser à elle seule. ClicData relie CRM et logiciel de téléphonie, et permet ainsi aux responsables des ventes et responsable marketing de gérer leurs équipes et leurs budgets de manière plus efficace via une source unique de vérité.
Pourquoi opter pour un outil d’analyse des données tout-en-un ?
- Résultats par rapport à l’objectif : l’utilisation combinée de HubSpot et d’Aircall permet de suivre les appels quotidiens ainsi que le nombre de points de contact par campagne d’appel ou segment. De plus, ClicData fournit des informations détaillées sur les performances de vente par rapport aux objectifs.
- Analyse des performances en temps réel : ClicData propose des filtres de dates prédéfinis et permet également de choisir des plages de dates personnalisées pour analyser les performances en fonction de vos besoins. Ainsi, vous pouvez créer des indicateurs clés de performance (KPI) personnalisés à partir de différentes sources de données dans un ou plusieurs tableaux de bord.
- Indicateurs de performance personnalisés : ClicData vous permet de choisir les données de HubSpot et d’Aircall que vous souhaitez combiner dans un tableau de bord pour obtenir une vue d’ensemble. Voici quelques exemples d’informations clés :
- Total des appels
- Durée moyenne des appels entrants et sortants
- Taux de réponse
- Principaux utilisateurs entrants et sortants d’Aircall
- Nombre moyen d’appels de prospects par jour et par utilisateur d’Aircall
- Prise de rdv de démo ou ventes par BDR
- Appels de clients/MQL/SQL/opportunités par jour et par utilisateur
- Chiffre d’affaires généré par commercial
- Nouveaux clients par rapport à l’objectif
- Nouveaux revenus par rapport à l’objectif
- ROI par campagne
Grâce à ces KPI, vous pouvez facilement identifier les aspects à améliorer, les segments qui suscitent le meilleur engagement, et faire en sorte que votre équipe se concentre sur eux pour conclure davantage de ventes.
ClicData permet également de bénéficier d’une vue d’ensemble des opérations et d’approfondir les activités et performances individuelles. Mettant à disposition des exemples de tableaux de bord à combiner avec les données HubSpot et Aircall, ClicData offre une vue d’ensemble des performances de votre équipe et vous permet de suivre les progrès réalisés vis-à-vis des objectifs fixés.
Unification des données marketing et de vente pour une croissance plus rapide
L’unification des données marketing et de vente est essentielle pour accélérer la croissance de votre entreprise car l’ensemble des équipes visent les mêmes objectifs. Les équipes de vente et marketing ne peuvent réussir que si elles travaillent en collaboration et s’alignent sur une même version des données.
ClicData permet d’amplifier la puissance d’intégration de HubSpot et d’Aircall en combinant le meilleur des deux mondes. Disposant d’un hub pour toutes vos analyses de données, elle vous permettra de briser les silos et d’améliorer les discussions opérationnelles et stratégiques.
En quelques jours seulement, vous pouvez mettre en place des tableaux de bord marketing et commercial permettant de calculer le coût par MQL et par canal, évaluer les performances de votre équipe de vente ainsi que sa contribution au chiffre d’affaires généré, mesurer le retour sur investissement des campagnes, et être alerté lorsque les objectifs sont atteints – ou lorsque vous prenez du retard.
Vous souhaitez améliorer l’analyse de vos performances marketing et de vente ? Alors demandez un essai gratuit ou contactez-nous dès maintenant !