ClicData + HubSpot : Un reporting de vente et marketing personnalisé

Moins de deux ans après avoir atteint la barre des 500 intégrations, HubSpot a annoncé que son application Marketplace en proposait désormais plus de 1 000. Chaque intégration vise à aider les clients à optimiser leur utilisation de HubSpot pour améliorer leur marketing, leurs ventes, leurs services, et plus encore. HubSpot et chacun de ses partenaires ont pour mission d’aider les clients à rationaliser leurs flux de travail, à améliorer leurs performances et à booster leurs processus de vente et de marketing.

ClicData est l’une des meilleures applications sur l’App Marketplace HubSpot dans la catégorie des logiciels d’analyse de données et de reporting. ClicData est la première plateforme de Business Intelligence et de stockage de données 100 % cloud. Elle aide les utilisateurs à générer des rapports de performance encore plus précis et pertinents grâce à l’analyse et à la visualisation des données, et permet aux dirigeants de prendre leurs décisions en s’appuyant sur des données marketing et commerciales.

ClicData : à la pointe de l’innovation en matière d’analyse des données

ClicData est une plateforme d’analyse de données conçue pour aider les utilisateurs à interpréter leurs données commerciales et à en extraire des informations clés pour prendre leurs décisions de manière avisée. Si vous êtes à la recherche d’une solution pour centraliser, agréger et automatiser vos données, ClicData est l’outil qu’il vous faut !

Cette plateforme SaaS basée sur le cloud est un logiciel d’analyse des données intelligent, facile, rapide, innovant et à la pointe de la technologie. Elle vous permet de connecter, d’automatiser, d’agréger, et de visualiser en toute simplicité et transparence les données issues de centaines de sources, et de les afficher dans des tableaux de bord clairs et complets. Avec ClicData, vous pouvez :

• Connecter facilement une grande variété de sources de données, non seulement HubSpot et Google Analytics, mais aussi les réseaux sociaux, QuickBooks, et bien d’autres encore. Vous pouvez importer les données directement à partir du logiciel source, même si vous ne possédez pas de compétences pointues en informatique ou en codage.

• Gérer vos données et effectuer des analyses grâce à des fonctionnalités telles que le nettoyage, la combinaison, la fusion et le calcul de données pour transformer les informations brutes en ensembles de données utiles et exploitables, qui vous permettent d’établir des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents.

• Créer des tableaux de bord et indicateurs clés de performance entièrement personnalisés en utilisant des fonctions de glisser-déposer et plus de 70 widgets et graphiques. Vous pouvez personnaliser vos tableaux de bord en créant des graphiques interactifs (à l’aide d’explorations, de filtres, de champs calculés, etc.) et en combinant plusieurs sources de données dans un seul tableau de bord afin de mesurer efficacement les performances de vos activités marketing, commerciales et service clients.

• Tirer parti de puissants outils d’automatisation pour personnaliser la fréquence d’actualisation des données, d’envoi d’alertes et de notifications, et de publication et d’envoi de tableaux de bord par e-mail, Slack, PDF, etc.

• Inciter les utilisateurs internes et externes à coopérer en accédant aux données en temps réel grâce à des liens de partage sécurisés (LiveLink).

Améliorez vos rapports d’activité et de performance avec HubSpot et ClicData

Vous êtes à la recherche d’un outil pour améliorer vos rapports d’activité et de performance ? Alors l’intégration ClicData pour HubSpot est faite pour vous.

Amélioration des rapports marketing et de vente

HubSpot est une plateforme conçue pour agir en tant que CRM avec des outils intégrés d’inbound marketing. Elle comprend l’automatisation et l’analyse marketing, un CRM de pointe avec planification des réunions et outil de paiement, un centre de services pour recueillir les commentaires des clients et mettre à disposition une base de connaissances, un hub CMS pour créer des thèmes de sites web et mettre en œuvre les bonnes pratiques en matière de référencement ainsi qu’un hub d’opérations qui permet de synchroniser les données et d’automatiser les processus opérationnels.

Toutefois, malgré ses nombreux avantages, HubSpot ne permet pas de réaliser une analyse marketing de A à Z. Il peut fournir de nombreuses données recueillies à partir de ses propres outils, mais ne permet pas d’intégrer les données provenant d’autres sources (Google, réseaux sociaux, etc.). Pour les utilisateurs qui souhaitent personnaliser leurs indicateurs, générer des rapports ad hoc ou agréger des données provenant d’une grande variété de sources, HubSpot peut sembler quelque peu limité. C’est là que ClicData entre en jeu.

ClicData permet d’intégrer de manière transparente les outils marketing de HubSpot pour collecter et personnaliser les données provenant aussi bien de HubSpot que d’autres sources. ClicData peut également mesurer les performances marketing grâce à l’analyse de données afin de créer des indicateurs clés de performance efficaces et exploitables, et de prendre des décisions avisées sur la base de données pertinentes.

Voici quelques-uns des KPI que vous pouvez mettre en place avec ClicData :

• ROI par canal. Il est essentiel de calculer le retour sur investissement de chaque canal pour mettre en œuvre les bonnes stratégies marketing. Utilisez ClicData pour déterminer vos retours sur investissement pour chaque canal d’acquisition utilisé afin de concentrer votre stratégie marketing sur les canaux les plus efficaces. Créez-vous un tableau de bord capable de synthétiser le nombre de prospects atteints grâce aux différentes stratégies de marketing sur les canaux les  plus performants.

• Taux de conversion des MQL en SQL. Mesurez le nombre de MQL (marketing qualified leads) convertis en SQL (Sales Qualified Lead) afin de mesurer et de quantifier la qualité des prospects issus de chaque source. Utilisez les indicateurs de performance pour suivre l’efficacité des stratégies de conversion sur différentes plateformes.

• Délai moyen de conclusion des ventes. Calculez le temps qu’il vous faut pour conclure des ventes avec des clients et définissez vos indicateurs clés de performance pour accélérer le processus de vente.

• Taux d’attrition. Utilisez ClicData pour mesurer le taux d’attrition sur des périodes données, et déterminez comment améliorer vos stratégies de commercialisation et de fidélisation client afin d’atténuer ce phénomène.

• Coût d’acquisition des clients. Évaluez le coût d’acquisition de nouveaux clients via vos différents canaux marketing. Définissez les indicateurs clés de performance qui vous permettront de commercialiser plus efficacement sur les canaux les moins coûteux et de réaliser des économies en améliorant l’acquisition et la fidélisation client.

• Valeur vie client. Calculez la valeur vie client (c’est-à-dire le montant des recettes qu’il est susceptible d’apporter tout au long de sa relation avec l’entreprise) pour chaque client acquis et fidélisé. Tirez parti de votre compréhension de la valeur vie client pour réduire vos coûts d’acquisition et définir des indicateurs clés de performance afin d’augmenter la fidélisation des clients les plus précieux.

• Croissance du MRR. Utilisez ClicData pour calculer votre revenu mensuel récurrent (MRR – Monthly Recurring Revenue). Utilisez ce chiffre pour estimer combien vous pouvez gagner chaque mois et définissez des indicateurs clés de performance pour augmenter vos revenus en renforçant vos stratégies marketing.

• Ventilation du chiffre d’affaires. Utilisez ClicData pour comprendre la répartition de vos revenus par région, segment, produit, etc. Une fois cette répartition effectuée, vous pourrez plus efficacement mettre en place des indicateurs clés de performance et ainsi tirer le meilleur parti des secteurs les plus lucratifs et mieux allouer vos ressources marketing.

Prenons l’exemple d’Essensys. Cette entreprise aide les propriétaires à automatiser et à gérer plus efficacement leurs portefeuilles immobiliers en ligne et leurs espaces de bureaux. Essensys utilisait HubSpot pour gérer son pipeline et ses opérations de marketing digital, mais ne parvenait pas à élaborer une analyse des données personnalisée qui lui permette de segmenter efficacement ses données et de suivre ses performances dans le temps.

Pour résoudre ce problème, essensys a intégré ClicData et HubSpot. Ce faisant, elle a pu agréger les données collectées par HubSpot afin de mieux anticiper ses retours sur investissement et mettre en place un reporting plus facile à utiliser avec les différentes parties prenantes.

« Nous avons utilisé ClicData pour extraire et agréger nos données HubSpot avec nos données temporelles. […] Ainsi, nous disposons désormais d’un point de référence unique que les équipes de vente et de direction peuvent utiliser pour analyser la contribution et l’attribution des leads. »

MEYER PRINSLOO, Chief Marketing Officer CHEZ ESSENSYS

ClicData a pu apporter trois avantages majeurs à Essensys :

1. Une excellente intégration via API avec HubSpot pour améliorer le traitement des données et les transformer en KPI marketing et commerciaux pertinents.

2. Des services d’automatisation solides pour automatiser la mise à jour des données directement depuis HubSpot.

3. Un data analyst qui les accompagne dans leur projet de traitement des données et la mise en place de tableaux de bord exploitables.

Création de rapports ad hoc pour accélérer la prise de décisions

Analyser un grand nombre de données agrégées ne sert à rien si cela ne répond pas à une problématique précise. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles l’analyse de données marketing n’est pas à la hauteur des attentes des responsables marketing.

C’est pourquoi ClicData facilite la création de rapports ad hoc pour vous permettre de répondre directement à des besoins ou problèmes spécifiques. Ces rapports sont mis à jour automatiquement et régulièrement pour vous permettre de répondre aux besoins de l’entreprise en temps réel et de prendre de meilleures décisions, plus rapidement. Voici quelques exemples de rapports ad hoc que vous pouvez créer :

• Taux de conversion par canal ou par campagne pour mieux comprendre en quoi chaque canal ou campagne vous aide à acquérir de nouveaux clients.

• Taux de conversion des prospects et des clients pour le mois en cours par rapport au mois précédent afin de garantir la stabilité des taux de conversion.

• Taux de désabonnement par segment, secteur, type de client, etc. afin de comprendre d’où viennent vos clients et quelles sont les stratégies les plus efficaces.

ClicData propose également une grande variété de modèles de tableaux de bord commerciaux pour faciliter la gestion des ventes. Par exemple, vous pouvez créer un tableau de prévision des ventes pour visualiser les projections sur la base des données recueillies. Vous pouvez également concevoir un tableau des opportunités de vente pour suivre les prospects dans l’entonnoir des ventes et voir comment votre équipe gère chaque opportunité.

Vous pouvez en outre créer des tableaux de bord marketing tels que des rapports de trafic du site web ou des rapports de performance sur les campagnes d’e-mails afin d’évaluer l’efficacité de vos stratégies marketing auprès des clients, et voir ce que vous pouvez potentiellement changer.

Quel que soit le type de rapport recherché, ClicData est là pour organiser vos données, en assurer l’exactitude, et vous aider à définir des KPI et à prendre des décisions judicieuses pour améliorer les performances de votre entreprise, réaliser des économies et augmenter votre chiffre d’affaires sur le long terme

Conclusion

HubSpot est un outil exceptionnel qui vous permettra d’automatiser certaines tâches ainsi que vos campagnes marketing, d’optimiser votre gestion des prospects et d’augmenter l’engagement client. Cependant, malgré ses nombreux avantages, il ne dispose pas d’un logiciel de suivi des données et d’analyse qui permette de nettoyer, d’organiser et d’utiliser vos données de manière optimale.

C’est là qu’intervient ClicData. Grâce à sa puissante plateforme de données, ClicData utilise les données de HubSpot ainsi que celles recueillies auprès d’une grande variété de logiciels et applications marketing pour générer des tableaux de bord pertinents et personnalisables pour vous et votre équipe. Une utilisation combinée de HubSpot et ClicData vous permettra de collecter, d’organiser et de tirer parti de vos données de manière efficace, et ainsi de contribuer à la réussite de votre entreprise !

Si cette description correspond à vos besoins, n’attendez plus et combinez HubSpot et ClicData dès maintenant en créant un compte de test.

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