Nous sommes toujours très heureux de lancer un nouveau connecteur sur notre plateforme BI. Chaque connecteur permet d’agréger automatiquement des jeux de données dans ClicData et de les mettre à jour à la fréquence souhaitée. Nous avons des connecteurs pour une grande partie des outils marketing, de ventes, financiers, de contrôle de gestion, e-commerce, etc.
Nous avons récemment ajouté un connecteur pour MailChimp, le principal outil d’emailing et de marketing automation, qui vient s’ajouter à notre liste déjà très étendue de connecteurs marketing.
L’intégration de MailChimp à ClicData donne aux équipes marketing la possibilité d’exploiter leurs données clients et de leurs listes de contacts, de prendre des décisions plus précises et d’accroître leur taux de conversion.
ClicData prend le relai là où MailChimp s’arrête, en fournissant des rapports approfondis et pertinents à partir des sources de données de votre entreprise, afin que vous puissiez :
- Mieux comprendre votre audience
- Savoir plus précisément d’où proviennent vos ventes
- Prendre de meilleures décisions pour augmenter les ventes
Dans cet article, nous aborderons plusieurs points :
- Les avantages de l’intégration de ClicData et MailChimp
- Les étapes simples pour connecter vos données MailChimp à ClicData
- Nous vous délivrerons un exemple de tableau de bord fonctionnel avec des données MailChimp
- Nous vous présenterons également une liste de KPI que vous pouvez utiliser pour évaluer et communiquer les performances de vos campagnes par e-mail à votre équipe et à votre boss
Pourquoi ClicData et MailChimp fonctionnent mieux à deux
Si vous ne connaissez pas MailChimp, il s’agit d’une plateforme marketing qui permet même aux plus petites entreprises de se constituer une audience, de diffuser des publicités ciblées sur les réseaux sociaux et de générer plus de trafic et de ventes sur leur site web ou de fidéliser la clientèle en magasin.
MailChimp est facile à utiliser et s’intègre facilement aux plateformes d’e-commerce, aux outils de design et de communication pour vous aider à simplifier votre processus de création ainsi que le parcours de vos clients.
Aussi riche que soit son ensemble de fonctionnalités, la brique reporting de MailChimp s’arrête à l’analyse de données générées par MailChimp. L’outil ne vous permet donc pas de les comparer avec d’autres données marketing, commerciales ou CRM pour guider vos décisions opérationnelles ou stratégiques.
Autrement dit, il est important que vous puissiez combiner vos données MailChimp avec vos autres sources de données – telles que Google Analytics, Google Ads, les réseaux sociaux ou même votre CRM – pour comprendre clairement d’où vient vos prospects, quelles initiatives marketing génèrent plus de ventes, etc.
C’est exactement là que ClicData intervient.
Mieux comprendre votre public
Commençons par le point le plus important de notre liste : Comprendre votre public.
Bien entendu, MailChimp propose un outil de reporting à utiliser sur les données générées par vos campagnes de mailing, vos publicités sur les réseaux sociaux et vos landing pages conçues avec MailChimp.
MailChimp utilise même ces données pour vous fournir des recommandations basées sur le comportement et les intérêts de votre public.
Après tout, comme nous le savons tous maintenant, lorsque le bon e-mail personnalisé fait la promotion du bon produit, au bon moment et à la bonne personne, il sera couronné de succès.
« Les listes de diffusion sont une vieille habitude des professionnels du marketing, et elles se prêtent bien à la personnalisation. Il a été démontré que les listes segmentées avec des envois de mails personnalisés sont plus performantes que les mails génériques envoyés à une liste entière. Ne manquez pas cette opportunité de vous connecter avec votre public de manière significative ».
Christian Thomson,
PDG chez Marwick Marketing
Mais comme vous le savez, le parcours de vos clients et leur relation avec votre marque ne se résume pas aux seules campagnes de mails.
Vos clients s’engagent avec votre marque sur les réseaux sociaux, ils interagissent avec votre service clientèle ou votre équipe d’assistance, et ils peuvent même venir dans votre magasin si vous possédez un point de vente physique (POS).
Cependant, vous ne disposez pas de tous ces précieuses données dans vos rapports MailChimp.
L’outil de business intelligence (BI) ClicData vous aide à franchir cette étape supplémentaire. Avec ClicData, vous connectez et agrégez toutes les données clients dans un seul entrepôt de données 100% cloud.
Cela signifie que vous pouvez croiser des données de vos comptes de réseaux sociaux, de Google Analytics et de Google Ads, de votre CRM, ainsi que de votre système financier et de votre point de vente, et en tirer des rapports de meilleure qualité et plus pertinents.
Vous pouvez élaborer des rapports plus holistiques, obtenir une image plus précise des comportements d’achat de vos clients et prendre les bonnes décisions pour accroître votre activité.
Identifier précisément les sources génératrices de ventes
Pour les équipes de marketing et de vente, savoir exactement quelle action fonctionne ou ne fonctionne pas peut être difficile à identifier.
Bien que vous puissiez clairement comprendre la puissance des stratégies de marketing multicanales sur les conversions et les ventes, le lien entre vos campagnes de réseaux sociaux, votre référencement naturel et votre stratégie d’e-mailing peut devenir obscur.
Vous avez probablement beaucoup plus de questions que de réponses :
- Qu’est-ce qui a provoqué la croissance de vos ventes la semaine dernière ?
- Est-ce les annonces que vous venez de lancer sur Google Ads ?
- Est-ce que c’est l’article de blog qui comprenait une revue de produit que vous avez publié il y a quelques jours ?
- Est-ce le post que vous avez partagé sur les réseaux sociaux ou le produit phare de l’application mobile ?
- Est-ce parce que quelqu’un en a fait la promotion dans une vidéo ou un article de blog ?
- Peut-être cela avait-il un rapport avec votre merchandising en magasin ?
- Quel segment de clientèle a été le plus attiré par le produit ?
Il n’y a qu’une seule façon d’obtenir les réponses à ces questions importantes : vous devez croiser des données de toutes vos sources en un seul endroit et avoir la possibilité de comparer les ventes par canal, segment, produit, région, comme bon vous semble.
Une fois toutes vos données connectées, vous pouvez les visualiser et leur donner du sens dans un tableau de bord grâce à des indicateurs de performance.
Cela vous permet, à vous, à votre équipe et à vos responsables, de comprendre rapidement et facilement quelles actions et quels efforts soutiennent vos objectifs commerciaux et lesquels ne le font pas.
Prendre de meilleures décisions marketing
En tant que responsable marketing dans une petite entreprise, vous êtes responsable de chaque centime, vous ne pouvez donc pas vous permettre de laisser tourner une campagne qui ne vous apporte aucun résultat.
Vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre six mois pour découvrir qu’elle n’a généré aucun revenu ou aucun bénéfice.
En clair, une stratégie marketing efficace ne se résume pas à la créativité, à la rédaction et à la planification du projet. Elle nécessite un effort important d’analyse des données et la capacité d’évaluer et de mesurer toutes les actions que vous entreprenez.
S’appuyer sur vos données est la seule façon de rester au courant de ce qui a bien fonctionné et de ce qui doit être amélioré.
Supposons que le taux de désinscription à l’une de vos principales listes de diffusion de clients augmente. Vous voulez en être informé immédiatement pour pouvoir enquêter et trouver une solution au problème. Sinon, vous perdrez un point de contact crucial avec ces clients et, si vous n’agissez pas rapidement, vous pourriez les perdre complètement.
Grâce à la plateforme ClicData, les données dans vos tableaux de bord sont toujours fraiches et automatiquement mises à jour à la fréquence de votre choix.
ClicData vous facilite également le partage des tableaux de bord avec d’autres utilisateurs de votre entreprise ou avec des clients pour accélérer le processus décisionnel.
Comment fonctionne l’intégration de ClicData/MailChimp ?
Connecter des données à ClicData est un vrai jeu d’enfant.
Aucune compétence en programmation n’est nécessaire ! Nos connecteurs intelligents et nos outils d’automatisation font tout le travail pour vous.
1. Connectez vos données MailChimp
- La première étape est de créer un compte d’essai gratuit sur ClicData.
- Ensuite, il suffit de créer une connexion entre votre compte MailChimp et ClicData.
- Accès à l’onglet « Connexions de données«
- Cliquez sur Ajouter
- Sélectionnez MailChimp dans la liste des connecteurs
- Autoriser la connexion. Vous serez ramené à l’application MailChimp. Si vous êtes déconnecté, reconnectez-vous et cliquez sur « Autoriser« .
- C’est tout ! Vous avez maintenant connecté MailChimp et ClicData une fois pour toutes !
- Vous êtes maintenant en mesure d’importer vos données.
- Allez à votre onglet Données
- Cliquez sur Ajouter
- Cliquez sur votre connexion MailChimp que vous venez de créer et cliquez sur Suivant
- Vous avez maintenant la liste des ensembles de données que vous pouvez importer.
- Sélectionnez le jeu de données avec lequel vous voulez construire un rapport et cliquez sur Suivant
- Donnez un nom à votre jeu de données. Par exemple : « Rapport de Clics Par Email »
- Sélectionnez la campagne dans l’onglet Filtre
- Prévisualisez vos données pour vous assurer qu’elles sont correctes
- Cliquer sur le bouton Suivant
- Vous avez terminé ! En quelques minutes seulement, vous avez créé une connexion et importé votre premier jeu de données dans ClicData. Facile, n’est-ce pas ?
- Répétez les étapes ci-dessus pour toutes les données que vous souhaitez importer depuis MailChimp, mais aussi depuis Facebook, Instagram, YouTube, Google Analytics, Google Ads, et toutes vos applications marketing.
2. Programmez la mise à jour de vos données et alertes personnalisées
Vos données ne vous sont utiles que si elles sont fraiches, l’étape suivante consiste donc à s’assurer qu’elles le soient :
- Programmez le rafraîchissement automatique des données
- Cliquez sur l’icône Planifications pour les données que vous souhaitez rafraîchir et cliquez sur Nouvel Horaire
- Ensuite, sélectionnez le jour, l’heure ou la fréquence à laquelle vous souhaitez que vos données soient actualisées
Par exemple, vous pouvez le programmer tous les jours à 9H pour obtenir vos données fraîches avant même d’avoir fini votre premier café, ou le programmer avant votre réunion de marketing chaque semaine, voire toutes les minutes.
- Programmez des alertes personnalisées sur vos données
Soyez automatiquement et immédiatement informé par notification ou par e-mail lorsqu’un certain seuil est atteint.
- Dans la même fenêtre que celle où vous avez créé votre programme de rafraîchissement, cliquez sur Nouvelle planification
- Cliquez sur Ajouter une tâche
- Choisissez la tâche Envoyer une notification
- Personnaliser le message de la notification
- Choisissez les utilisateurs auxquels vous voulez l’envoyer. (Au début, votre seul choix est vous, mais il peut être modifié par la suite si vous le souhaitez).
- Cliquez sur Enregistrer
3. Construisez votre tableau de bord – rapidement !
Sans doute la partie la plus appréciée par les utilisateurs.
ClicData dispose de plus de 70 widgets de visualisation de données (graphiques, cartes, tableaux et autres) pour vous aider à afficher vos données de manière claire, nette et intuitive.
Tous ces widgets sont entièrement interactifs, ce qui vous permet de créer des relations entre eux, de faire des zooms afin d’explorer les données brutes.
L’interactivité est essentielle à votre réussite car elle vous permet d’explorer vos données pendant votre analyse. C’est aussi un excellent moyen de répondre aux questions de votre équipe et de vos responsables sur le moment, à la demande et rapidement – pendant vos réunions.
Par exemple, voici un tableau de bord que nos spécialistes produits ont construit avec les données de MailChimp :
Vous pouvez importer ce tableau de bord dans votre compte et l’utiliser avec vos propres données. Vous pouvez également créer votre propre tableau de bord personnalisé en utilisant la palette de couleurs, la police de caractères, le logo et tout ce qui est essentiel à votre marque.
– Construire un tableau de bord personnalisé
1. Allez sur l’onglet Tableau de bord
2. Cliquez sur Ajouter nouveau – ou cliquez sur Modèles de tableau de bord pour utiliser notre exemple
3. Donnez un titre à votre tableau de bord
4. Choisissez le format dont vous avez besoin – bureau, TV, tablette, téléphone portable – en fonction de l’audience de votre tableau de bord, des polices de caractères, etc.
5. Cliquez sur Créer ! Vous êtes maintenant sur l’interface du concepteur de votre tableau de bord. Il vous suffit de choisir le tableau de bord que vous souhaitez utiliser et de le glisser-déposer dans l’espace de travail. La fenêtre des propriétés du graphique apparaîtra automatiquement.
6. Cliquez sur Sélectionner la source de données et sélectionnez votre ensemble de données MailChimp : « Rapport sur les clics des mails« . ClicData remplit automatiquement les mesures disponibles dans votre ensemble de données. Faites glisser et déposez ceux que vous souhaitez afficher dans votre graphique. L’aperçu vous montre à quoi ressemble votre graphique en temps réel.
7. Nommez votre graphique, ajoutez des légendes et affinez son apparence dans l’onglet Style et format
Conseils de ClicData : Vous pouvez ajouter votre palette de couleurs personnalisée dans les paramètres de votre tableau de bord.
Félicitations ! Vous avez créé votre premier tableau de bord ! Vous pouvez maintenant continuer à construire votre tableau de bord avec tous les KPIs que vous devez surveiller.
11 KPIs pour vos campagnes MailChimp
Pour vous aider à démarrer, voici une liste de précieux indicateurs clés de performance (KPI) pour le mail et le marketing – regroupés par acquisitions, comportements et conversions – que vous voudrez peut-être inclure dans vos nouveaux tableaux de bord d’entreprise.
Utilisez-les pour suivre les performances de vos campagnes MailChimp et commencez à voir clairement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas !
KPIs d’Acquisition
1. Le nombre de nouveaux leads : Nombre total de personnes s’inscrivant à votre liste de mailing.
2. Taux d’abonnement par page de destination : Pourcentage de personnes qui s’abonnent à votre liste de diffusion ÷ nombre de visiteurs de la page d’accueil.
3. Taux de croissance de la liste : (Nombre total de nouveaux abonnés – Désabonnements) ÷ Nombre total d’adresses mail sur votre liste.
KPIs de Comportement
4. Taux d’ouverture : Le nombre d’e-mails ouverts ÷ Le nombre total d’e-mails envoyés
5. Taux de clics (ou taux de clics à l’ouverture) : Le nombre de clics sur les liens dans le mail ÷ Le nombre de mails ouverts
6. Abonnés non engagés : Nombre total de personnes qui n’ont pas ouvert de mails au cours des 90 derniers jours.
Apprenez comment réengager ces contacts perdus
7. Taux de rebond mails (en dur) : Nombre total de rebondissements doux et durs ÷ Nombre total d’e-mails envoyés
8. Taux de désabonnement par e-mail : Le nombre de personnes qui se désabonnent de votre liste de diffusion ÷ Le nombre de mails envoyés
KPIs de Conversion
9. Recettes par campagne (en $) : Ventes générées ÷ Le nombre de clics sur vos liens e-mail
10. Revenu moyen par abonné : Revenu total généré par vos e-mails ÷ Le nombre de contacts dans votre liste d’e-mails
11. RCI : Bénéfice net ÷ Investissement total * 100
Synthese
Le marketing par e-mail est un excellent moyen d’entrer en contact avec votre public et de rester en contact avec vos clients de manière significative, et MailChimp est un outil puissant pour vous aider à le faire.
Mais lorsque vous intégrez MailChimp à ClicData, vous pouvez aller beaucoup plus loin. Vous pouvez exploiter les données de vos prospects et clients pour vous aider à prendre des décisions avisées et à développer votre pipeline de ventes.
Grâce à l’intégration automatisée des données et aux tableaux de bord interactifs de ClicData, vous pouvez partager des mesures, des points de référence, des objectifs et des informations avec votre équipe et avec la direction, mettre fin aux rapports manuels et enfin vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos données.
Essayez gratuitement l’intégration de ClicData et MailChimp dès aujourd’hui avec votre équipe.
Essayez ClicData avec vos propres données
Centralisez, unifiez et interagissez avec toutes vos données dans des tableaux de bord dynamiques.
Avant la fin de journée.
