Uma equipa de apoio fantástica ao seu serviço
Os nossos analistas de apoio ao cliente são constantemente elogiados pela sua rapidez, conhecimentos, simpatia e vontade de encontrar soluções.
Estão aqui para o ajudar, onde quer que esteja.
O nosso apoio inclui...
Ajuda contextual
A maioria dos ecrãs e funcionalidades tem um botão de um clique que o leva directamente para a documentação de ajuda relacionada com essa funcionalidade.
Chat em directo na aplicação
Disponível em alguns planos, oferecemos um chat directo e em directo na aplicação com a nossa equipa de apoio de analistas de dados. Conhecem a ClicData por dentro e por fora, encontrarão respostas para todas as suas perguntas, técnicas ou não.
Bilhetes de apoio
Sistema de bilhetes de apoio integrado para que possa acompanhar todas as suas questões e pedidos de apoio. Normalmente, respondemos no prazo de um dia útil - sabemos que a rapidez e a eficiência são fundamentais para os seus projectos de dados.
Aprenda ao seu próprio ritmo
Também tem acesso à nossa biblioteca de exemplos de dashboards, webinars, livros electrónicos e livros brancos, bem como ao Centro de Ajuda online completo.
Centro de Ajuda Online
Aprenda tudo o que precisa de saber para utilizar o ClicData com as nossas Documentações e vídeos tutoriais. Também compilámos as respostas às perguntas mais frequentes nas nossas FAQ.
Livros electrónicos e livros brancos
Explore a nossa biblioteca de livros electrónicos para saber mais sobre as melhores práticas de gestão de dados, a criação de uma estratégia de dados sólida e folhas de consulta de KPI para partilhar com as suas equipas ou clientes.
Webinars sobre produtos
Webinars frequentes em que os nossos analistas de dados se debruçam sobre características ou funcionalidades específicas da nossa plataforma.
Modelos de painéis de controlo
Os nossos analistas de dados criaram centenas de modelos de painéis de controlo para qualquer sector e função. Navegue na nossa biblioteca, escolha uma para começar rapidamente ou ajuste-a às suas necessidades específicas.
Apoio 24 horas por dia
Com três equipas de apoio diferentes localizadas em três regiões diferentes,
podemos prestar um apoio mais rápido a todos os nossos clientes, onde quer que se encontrem.