Termos de Serviço

Este documento descreve as condições de serviço, as nossas obrigações e as suas se aceitar utilizar a nossa plataforma, a título experimental ou como cliente. Leia-as e informe-nos se tiver dúvidas ou preocupações.

Estes termos de serviço ("Termos") abrangem a sua utilização ("você", "Cliente") e o acesso aos nossos serviços, software de cliente e sítios Web (colectivamente designados por "Serviços") com efeitos a partir de 1 de Janeiro de 2019.

Ao aceitar os presentes Termos, quer através do registo nos nossos sítios Web, quer através do registo para uma avaliação gratuita ou da compra de uma das nossas subscrições, clicando numa caixa que indica a sua aceitação ou executando um formulário de encomenda ou qualquer outra documentação que faça referência ao presente acordo, o utilizador concorda com os termos do presente acordo. Se o utilizador celebrar o presente acordo em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, declara que tem autoridade para vincular essa entidade e as suas filiais aos presentes termos e condições, caso em que os termos "o utilizador" ou "seu" se referem a essa entidade e às suas filiais. Se o utilizador não tiver essa autoridade, ou se não concordar com estes termos e condições, não deve aceitar este acordo e não pode utilizar os serviços.

A nossa Política de Privacidade de Cookies explica como recolhemos e utilizamos as suas informações quando utiliza os nossos Serviços. Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e à nossa Política de Privacidade.

 

ACTUALIZAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

A ClicData reserva-se o direito de actualizar e alterar os Termos de Serviço em qualquer altura sem aviso prévio. Todas as novas funcionalidades que aumentem ou melhorem o Serviço actual, incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos, estarão sujeitas às Condições de Serviço. A utilização continuada do Serviço após tais alterações constituirá o consentimento do utilizador para as mesmas.

Os Termos de Serviço estabelecem todo o entendimento entre o utilizador e a ClicData relativamente ao Serviço e substitui quaisquer acordos anteriores entre o utilizador e a ClicData (incluindo, mas não limitado a, versões anteriores dos Termos de Serviço).

 

SERVIÇOS

Os nossos serviços permitem ao Cliente

  • armazenar dados que o utilizador optou por transferir para as nossas bases de dados e servidores,
    editar, transformar, combinar, modificar dados para criar visualizações ou dados adicionais
  • criar relatórios e painéis de controlo dos dados fornecidos e
    publicar os relatórios e painéis de controlo, juntamente com os dados, para outros utilizadores ou para o público.

Podemos remover, suspender temporariamente, modificar e adicionar todos e quaisquer serviços sem aviso prévio ao utilizador.

A sua utilização do Serviço, incluindo qualquer conteúdo, informação ou funcionalidade nele contida, é fornecida "tal como está" e "conforme disponível", sem representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim e não infracção. O utilizador assume total responsabilidade e risco pela sua utilização deste Serviço.

Os nossos serviços permitem o arquivamento ou a remoção de dados em determinados intervalos de tempo e em função do nível de subscrição. A ClicData não é responsável por qualquer perda de dados nem deve ser considerada uma cópia de segurança para dados críticos.

Os nossos serviços incluem funcionalidades que permitem a ligação a dados, sítios Web, aplicações e serviços de terceiros. A ClicData não é responsável pela utilização dos produtos fornecidos por terceiros nem está afiliada a qualquer um dos terceiros.

Pode seleccionar diferentes tipos de subscrição e cada um pode ter características e funcionalidades diferentes que podem mudar ao longo do tempo.

 

a) Assinaturas pessoais, gratuitas e de teste

A ClicData pode oferecer subscrições que permitem uma utilização limitada do serviço em termos de funcionalidade ou duração. Os utilizadores destas subscrições podem estar sujeitos a publicidade, funcionalidade limitada e redução de serviços e/ou limites na capacidade de dados.

Estas subscrições podem ser removidas para libertar espaço para outras contas se não forem utilizadas activamente durante um determinado período de tempo.

Estas subscrições podem ser canceladas em qualquer altura e sem aviso prévio em caso de violação das presentes condições.

 

b) Assinaturas sem fins lucrativos ou apenas para uso académico

A ClicData poderá oferecer subscrições gratuitas ou a um custo reduzido que permitam a organizações académicas e sem fins lucrativos utilizar os nossos Serviços com funcionalidades limitadas.

Os utilizadores desta subscrição podem estar sujeitos a publicidade, funcionalidade limitada e redução de serviços e/ou limites na capacidade de dados, a menos que existam componentes pagantes na sua subscrição.

 

c) Assinaturas pagas

A ClicData oferece serviços pagos que permitem a utilização do serviço. Os utilizadores deste serviço terão capacidades diferentes consoante o nível de subscrição.

Existem diferentes níveis de serviço, dependendo do nível e do acordo entre o Cliente e a ClicData. Em geral, os níveis inferiores têm menos desempenho, armazenamento e capacidades do que os níveis superiores, mas estes podem mudar ao longo do tempo e podem ser anulados ou modificados caso a caso.

 

d) Funcionalidade para os primeiros utilizadores

Por vezes, lançamos produtos e funcionalidades que ainda estamos a testar e a avaliar. Esses Serviços foram marcados como beta, pré-visualização, acesso antecipado ou avaliação (ou com palavras ou frases com significados semelhantes) e podem não ser tão fiáveis como outros serviços. Utilize-os por sua conta e risco.

 

SOFTWARE

Alguns dos nossos Serviços permitem-lhe descarregar software de cliente ("Software") que pode ser actualizado automaticamente. Desde que o utilizador cumpra estes Termos, concedemos-lhe uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para utilizar o Software, apenas para aceder aos Serviços. Na medida em que qualquer componente do Software possa ser oferecido ao abrigo de uma licença de código aberto, disponibilizaremos essa licença ao utilizador e as disposições dessa licença poderão sobrepor-se expressamente a alguns destes Termos. A menos que as restrições seguintes sejam proibidas por lei, o utilizador concorda em não efectuar engenharia inversa ou descompilar os Serviços, tentar fazê-lo ou ajudar alguém a fazê-lo.

 

CONTEÚDO

Quando utiliza os nossos Serviços, o utilizador pode armazenar ficheiros e dados, bem como metadados ("Conteúdo"). Estes Termos não nos dão o direito de aceder, utilizar ou distribuir o seu Conteúdo, excepto se necessário para fornecer o Serviço.

Os nossos Serviços também lhe fornecem funcionalidades como a pesquisa, a detecção de metadados ou a ligação. Estas e outras funcionalidades podem exigir que os nossos sistemas acedam, armazenem e analisem o Conteúdo. O utilizador dá-nos permissão para fazer essas coisas, e essa permissão estende-se aos nossos afiliados e a terceiros de confiança com quem trabalhamos.

Os nossos Serviços permitem-lhe partilhar o seu Conteúdo com outras pessoas através de painéis de controlo e ligações em directo de dados e funcionalidades semelhantes. Não publicamos em seu nome nem controlamos os destinatários do seu Conteúdo.

 

UTILIZAÇÃO ACEITÁVEL

As acções que se seguem constituem uma utilização não aceitável do nosso Serviço e resultarão no cancelamento imediato e na remoção da sua conta e de todo o seu conteúdo do nosso Serviço sem aviso, notificação, reembolso ou crédito de quaisquer montantes já pagos.

  • Utilizar os Serviços para encorajar quaisquer actividades ilegais, abusivas ou outras que interfiram com o negócio ou actividades da ClicData e/ou de outros clientes.
  • Tentar contornar ou quebrar qualquer mecanismo de segurança em qualquer um dos Serviços ou utilizar os Serviços de qualquer outra forma que represente um risco de segurança ou de serviço para a ClicData ou para qualquer um dos seus utilizadores.
  • Fazer engenharia inversa dos Serviços para encontrar limitações, vulnerabilidades ou iludir capacidades de filtragem.
  • Utilizar os Serviços de qualquer forma que possa sujeitar a ClicData ou qualquer terceiro a responsabilidade, danos ou perigo.
  • Lançar ou facilitar, intencionalmente ou não, um ataque de negação de serviço a qualquer um dos Serviços ou qualquer outra conduta que afecte negativamente a disponibilidade, fiabilidade ou estabilidade dos Serviços.
  • Transmitir qualquer material que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms ou quaisquer outros programas maliciosos, prejudiciais ou deletérios.
    Utilizar os Serviços para participar em actividades fraudulentas ou em ligação com elas.
  • Utilizar os Serviços de forma contrária a qualquer política de privacidade, incluindo, entre outras, a HIPAA, a PIPEDA e o RGPD.
  • Violar ou facilitar a violação de qualquer lei ou regulamento local, regional, provincial, estatal, federal ou estrangeiro, incluindo leis e regulamentos relativos à transmissão de dados ou software.
  • Tomar qualquer medida para participar, encorajar ou promover qualquer actividade proibida ao abrigo dos presentes Termos de Serviço.
  • Utilizar o serviço para enviar correio electrónico em massa ou spam a terceiros sem o seu consentimento ou em desacordo com o CAN-SPAM e guias semelhantes.
  • Utilizar os Serviços para armazenar ou transmitir qualquer material que infrinja os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
  • Utilizar os Serviços para armazenar ou transmitir qualquer material que seja calunioso, difamatório, discriminatório ou de outra forma malicioso ou prejudicial para qualquer pessoa ou entidade.
  • Utilizar os Serviços, ou qualquer componente dos Serviços, de qualquer forma não autorizada pela ClicData.
  • Fazer-se passar por outros utilizadores sem autorização, ou aceder a qualquer área da plataforma a que não tenha permissão para aceder.

O Utilizador e a sua Empresa são responsáveis pela sua conduta e Conteúdo e devem cumprir todos os termos de utilização aceitável acima referidos.

Podemos analisar a conduta e o conteúdo do utilizador para verificar a conformidade com estes Termos. Dito isto, não temos qualquer obrigação de o fazer.

Proteja a sua palavra-passe para os Serviços, certifique-se de que outras pessoas não têm acesso à mesma e mantenha as informações da sua conta actualizadas.

Por último, os nossos Serviços não se destinam nem podem ser utilizados por pessoas com menos de 13 anos. Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador declara-nos que tem mais de 13 anos.

 

COMUNICAÇÃO

Tem de fornecer o seu nome completo, um endereço de correio electrónico válido e outras informações necessárias para concluir o processo de inscrição e activação. Endereços de correio electrónico, nomes ou informações da empresa inválidos não são uma utilização aceitável dos Serviços.

Independentemente da nossa Política de Privacidade, e de forma a fornecer o Serviço ao utilizador, a ClicData poderá comunicar com o utilizador por e-mail ou telefone relativamente à sua conta, actualizações, notícias e outras questões relacionadas com a sua conta. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

O utilizador é responsável por manter a segurança da sua conta e da sua palavra-passe. A ClicData nunca solicitará a sua palavra-passe nem a fornecerá por correio electrónico ou por qualquer outro canal de comunicação.

 

HOSPEDAGEM

O utilizador compreende que a ClicData utiliza fornecedores terceiros e parceiros de alojamento para fornecer o hardware, software, informações, redes, armazenamento e tecnologia relacionada necessários para executar o serviço.

Os nossos serviços estão alojados ou dependem dos seguintes fornecedores:

Microsoft Corporation
Uma maneira Microsoft
Redmond, WA 98052-7329
EUA

OVH
2 Rue Kellermann
59100 Roubaix
França

GoDaddy Inc.
14455 N. Hayden Rd., Ste. 226
Scottsdale, AZ 85260
EUA

Sítio Web alojado por K Media Tech
BG 202249002
#Rua 20 de Abril, n.º 13
Sofia 1000
Bulgária

 

DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

A ClicData esforçar-se-á por tornar o Serviço disponível 99,5% do ano, mas não garante que o faça, excepto se especificado de outra forma num Acordo de Nível de Serviço personalizado que se sobreponha a estes Termos.

A ClicData não será responsável por qualquer perda de dados, negócios, receitas ou propriedade devido à falta de disponibilidade do serviço. As falhas inesperadas causadas por terceiros, incluindo Microsoft Azure, OVH, Amazon e Google, utilizadas pela nossa infra-estrutura, bem como qualquer software ou serviço a que nos ligamos, não contam para as nossas métricas de disponibilidade do serviço.

Mediante pedido, podemos fornecer, se assim o entendermos, mais pormenores sobre a interrupção do serviço sob a forma de um relatório de interrupção do serviço (SIR). A SIR pode ser emitida de forma limitada ou não ser emitida de todo se contiver informações sensíveis do ponto de vista da segurança e/ou informações exclusivas.

 

APOIO AO SERVIÇO

A ClicData esforça-se por fornecer apoio a todos os Clientes dentro de um período de tempo aceitável, mas não garante que o faça, excepto se documentado de outra forma através de um contrato específico de Acordo de Nível de Serviço que se sobreponha a todos ou a partes destes Termos.

 

TERMINAÇÃO

O utilizador é livre de deixar de utilizar os nossos Serviços em qualquer altura. Também nos reservamos o direito de suspender ou terminar os Serviços em qualquer altura, à nossa discrição e sem aviso prévio. Por exemplo, podemos suspender ou terminar a sua utilização dos Serviços se não estiver a cumprir estes Termos, ou se utilizar os Serviços de uma forma que nos possa causar responsabilidade legal, perturbar os Serviços ou perturbar a utilização dos Serviços por outros.

Excepto no caso de subscrições pagas, reservamo-nos o direito de encerrar e eliminar a sua conta se não aceder aos nossos Serviços após um determinado período de tempo.

A ClicData avisará o utilizador através do endereço de correio electrónico associado à sua conta antes de o fazer. Não nos responsabilizamos pela recepção adequada do correio electrónico devido a spam, regras, firewall ou notificações desactivadas. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar um cliente.

Temos o direito, a nosso exclusivo critério, de permitir que o utilizador se registe, renove, mude de plano ou utilize os nossos serviços. Para cancelar uma conta, deve contactar directamente a equipa da ClicData através de um bilhete de suporte, e-mail ou telefone.

Utilize o endereço de correio electrónico contact@clicdata.com para cancelar a sua conta. A sua subscrição paga permanecerá em vigor até (i) o utilizador a anular, ou (ii) for rescindido ao abrigo das presentes Condições ou (iii) o pagamento não é efectuado no final de cada ciclo de pagamento de renovação.

O cancelamento da conta é imediato e resultará na perda permanente dos dados.

A ClicData não é capaz de restaurar a conta após um determinado período de tempo, nem de recuperar qualquer um dos seus dados.

Não será efectuado qualquer crédito ou reembolso no caso de um cancelamento iniciado pelo Cliente antes do fim do período de facturação/duração da subscrição.

Os preços serão mantidos durante o período de facturação. Os aumentos de preços que ocorram durante o período de facturação entrarão em vigor no início do período seguinte.

 

DOWNGRADE

Determinadas subscrições podem ser reduzidas para um nível inferior, desde que a subscrição não exceda actualmente os limites de utilização ou as funcionalidades disponíveis apenas no nível de subscrição actual. As subscrições que não cumpram os requisitos para o nível de subscrição alvo permanecerão na sua subscrição actual.

Não é da responsabilidade da ClicData garantir que os requisitos são cumpridos antes de alterar a subscrição. As reduções devem ser modificadas antes do final do ciclo de facturação e entrarão imediatamente em vigor no momento da modificação.

Não serão concedidos reembolsos ou créditos para subscrições que permaneçam no seu nível de subscrição devido à ultrapassagem dos limites de utilização do nível de subscrição pretendido. Não serão concedidos reembolsos ou créditos por funcionalidades pré-pagas não utilizadas ou por limites adicionados ao nível de subscrição inicial. Poderá ocorrer perda de dados e de funcionalidades quando se efectua a desactivação de subscrições, pelo que é necessário ter cuidado antes de efectuar a desactivação.

Alguns níveis de subscrição não podem ser reduzidos, apenas cancelados.

 

ACTUALIZAÇÃO

A adição de opções ou actualizações que provoquem um aumento das tarifas são debitadas no seu cartão de crédito e entram imediatamente em vigor. Nem todos os níveis de subscrição podem ser actualizados ou as suas opções podem ser modificadas.

PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços de todos os Serviços, incluindo mas não se limitando às taxas do plano de subscrição do Serviço, estão sujeitos a alterações sem aviso prévio da nossa parte. Dito isto, tentaremos notificar todos os Clientes com pelo menos 30 dias de antecedência por correio electrónico.

Os métodos de pagamento aceites são por transferência bancária, cartão de crédito ou PayPal. Pagamento por cheque bancário apenas com o acordo de ambas as partes. Todos os outros métodos de pagamento serão recusados e constituem falta de pagamento. Se pagar com cartão de crédito ou PayPal e dependendo da sua localização, o seu pagamento será processado por um processador de pagamentos dos EUA ou um processador de pagamentos europeu.

O Utilizador é responsável por todos os impostos aplicáveis, taxas bancárias, taxas de transferência, taxas de cartão de crédito, taxas de câmbio, impostos federais, regionais, estatais, locais ou quaisquer sobretaxas e exacções semelhantes impostas sobre ou relativamente aos nossos Serviços.

Para efeitos da presente secção, os impostos não incluem quaisquer impostos que sejam impostos ou medidos pelo rendimento líquido, imposto sobre a propriedade ou impostos sobre os salários da ClicData. O utilizador deve notificar-nos por escrito se contestar qualquer parte de quaisquer taxas pagas ou a pagar ao abrigo do presente Contrato.

O utilizador deve enviar-nos essa notificação por escrito no prazo de sessenta (60) dias após a cobrança aplicável e trabalharemos em conjunto com o utilizador para resolver prontamente o litígio aplicável. Se o utilizador não nos enviar esta notificação por escrito sobre o seu litígio de honorários dentro deste período, não terá direito a contestar quaisquer honorários pagos ou a pagar pelo utilizador. Se a utilização dos nossos Serviços exceder os montantes pré-pagos pelo utilizador ou se o utilizador não pagar quaisquer montantes devidos, poderemos suspender os nossos Serviços associados à sua conta sem aviso prévio ao utilizador.

Não seremos responsáveis por quaisquer danos, responsabilidades, perdas (incluindo qualquer perda de dados ou lucros) ou quaisquer outras consequências em que o utilizador possa incorrer em relação a qualquer suspensão dos nossos serviços nos termos da presente secção.

Se as taxas de serviço não forem pagas atempadamente ou se não formos capazes de processar a sua transacção utilizando as informações do cartão de crédito fornecidas ou um método de pagamento alternativo, reservamo-nos o direito de revogar o acesso à sua conta ou de fazer o downgrade da sua conta para uma conta gratuita, o que poderá resultar na perda de dados e/ou funcionalidades.

 

DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE

A ClicData detém os direitos de propriedade intelectual de todos os componentes protegíveis do Serviço, incluindo, mas não se limitando ao nome do Serviço, arte e elementos da interface do utilizador final contidos no Serviço, muitas das funcionalidades individuais e a documentação relacionada.

No entanto, ao enviar sugestões ou outros comentários sobre os nossos Serviços ("Contribuições"), o utilizador concorda que:

  • não estamos sujeitos a qualquer obrigação de confidencialidade relativamente às suas contribuições.
  • podemos utilizar ou divulgar (ou optar por não utilizar ou divulgar) as suas Contribuições para qualquer fim e de qualquer forma.
  • o utilizador licencia-nos, de forma irrevogável e não exclusiva, os direitos de exploração dos seus Contributos; e
  • não tem direito a qualquer compensação ou reembolso de qualquer tipo da nossa parte, em qualquer circunstância, pelas suas Contribuições.
  • O utilizador não pode copiar, modificar, adaptar, reproduzir, distribuir, efectuar engenharia inversa, descompilar ou desmontar qualquer aspecto do Serviço.

A ClicData não reivindica quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o Conteúdo que o utilizador carrega ou fornece ao Serviço.

 

MARCAS COMERCIAIS E LOGÓTIPOS

Sujeitas às presentes Condições, ambas as partes concedem-se mutuamente o direito de utilizar e exibir o nome e o logótipo uma da outra (as Marcas do Licenciante) nos respectivos sítios Web e noutros materiais promocionais, exclusivamente em ligação com cada uma das respectivas actividades ao abrigo das presentes Condições.

Toda esta utilização das Marcas do Licenciante será efectuada de acordo com as directrizes de utilização aplicáveis de cada uma das partes e será assegurada em benefício do Licenciante.

Ao utilizar as Marcas do Licenciante ao abrigo da presente subsecção, o utilizador que utilizar as Marcas do Licenciante do outro não utilizará, registará ou tomará qualquer outra medida relativamente a qualquer das Marcas do Licenciante, excepto na medida em que tal seja previamente autorizado por escrito pelo utilizador cujas Marcas do Licenciante estão a ser utilizadas.

A utilização por um de nós das Marcas de Licenciante do outro não representará, em momento algum, uma representação incorrecta da relação entre nós.

Aquele que utiliza as Marcas de Licenciador do outro não se apresentará como uma filial ou outro agente legal daquele de nós cujas Marcas de Licenciador estão a ser utilizadas.

Os direitos de utilização e exibição das Marcas do Licenciante de cada uma das partes ao abrigo das presentes Condições terminarão automaticamente no caso de estas Condições terminarem ou se uma das partes solicitar a remoção do nome e dos logótipos dos sítios Web ou dos materiais promocionais.

 

CONFIDENCIALIDADE

Por informações confidenciais entende-se quaisquer informações ou dados, independentemente do facto de se encontrarem em forma tangível, divulgados por qualquer uma das partes, que estejam marcados ou designados de outra forma como confidenciais ou proprietários ou que devam ser razoavelmente considerados confidenciais, dada a natureza das informações e as circunstâncias que envolvem a divulgação.

As "Informações Confidenciais" não incluem quaisquer informações que:

  • está disponível publicamente sem culpa da parte receptora.
    era devidamente conhecida pela parte receptora, sem restrições, antes da divulgação pela parte divulgadora.
  • foi correctamente divulgada à parte receptora, sem restrições, por outra pessoa sem violação dos direitos da parte divulgadora; ou
  • seja desenvolvida de forma independente pela parte receptora sem utilização ou referência às Informações Confidenciais da parte divulgadora.

Cada uma das partes concorda que utilizará as informações confidenciais da outra parte exclusivamente em conformidade com as disposições do presente acordo e que não divulgará essas informações a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, excepto nos casos em que tal seja permitido.

Cada parte concorda em exercer o devido cuidado na protecção das Informações Confidenciais contra a utilização e divulgação não autorizadas.

Cada parte pode divulgar as informações confidenciais da outra parte, no todo ou em parte, aos seus empregados, representantes, investidores reais ou potenciais e subcontratantes que tenham necessidade de as conhecer e sejam legalmente obrigados a manter essas informações confidenciais em conformidade com os termos da presente secção.

Qualquer uma das partes pode divulgar as informações confidenciais da outra parte, conforme exigido por lei, mediante notificação prévia por escrito à outra parte (quando permitido por lei); desde que essa parte envide os seus esforços razoáveis para minimizar essa divulgação na medida do permitido pela lei aplicável.

 

GARANTIA LIMITADA/LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Os serviços são fornecidos "tal como estão" e conforme disponíveis. A ClicData não oferece garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização ou adequação a um determinado fim.

Nenhuma comunicação entre o cliente e a ClicData, escrita ou oral, criará uma garantia ou, de qualquer forma, alterará ou restringirá qualquer isenção de garantia ou limitação de responsabilidade estabelecida nesta secção ou em qualquer outra parte deste contrato. Em nenhuma circunstância a ClicData será responsável por lucros cessantes ou outros danos indirectos, especiais, de cobertura, exemplares, acidentais ou consequenciais decorrentes ou relacionados com este contrato ou com a utilização ou incapacidade de utilização do serviço.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade da ClicData por danos, perdas ou causas de acção, quer em contrato ou delito, quer em conjunto ou separadamente, excederá o montante agregado em dólares pago pelo cliente à ClicData durante os doze (12) meses anteriores ao prejuízo ou dano reclamado.

As limitações de responsabilidade aqui descritas e na subsecção (b) abaixo aplicam-se igualmente à responsabilidade por negligência.

Sem limitar a generalidade do acima exposto, a ClicData não terá qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações ou perdas resultantes de violações de segurança, exposição de dados sensíveis ou privados (excepto na medida em que a lei aplicável proíba a limitação de tal responsabilidade), ou perda de dados ou acesso a dados.
A ClicData não é responsável pela exactidão, veracidade ou validade de quaisquer dados introduzidos pelo Cliente ou fornecidos através do Serviço. A ClicData não será responsável por interrupções ou atrasos na transmissão do Serviço causados por actos de Deus, terrorismo, incêndio, água, motins, actos do Governo, actos ou omissões de fornecedores de backbone da Internet ou quaisquer outras causas fora do controlo da ClicData.

O único e exclusivo recurso do Cliente, se estiver insatisfeito com o Serviço ou com quaisquer termos, condições, regras, políticas, directrizes ou práticas da ClicData, é interromper a utilização do Serviço.

O Cliente reconhece e concorda que a ClicData definiu os seus preços e celebrou o presente Contrato com base nas limitações e exclusões de responsabilidade e renúncias de garantia estabelecidas nesta secção e noutras partes do presente Contrato (colectivamente, as "Limitações") e que as Limitações constituem uma base essencial do negócio entre a ClicData e o Cliente. As Limitações subsistem e aplicam-se mesmo que se considere que as soluções do Cliente previstas no presente Acordo falharam o seu objectivo essencial.

 

INDEMNIZAÇÃO

O Cliente indemnizará e isentará a ClicData e as suas afiliadas, funcionários, oficiais, directores, agentes, licenciadores, sucessores e cessionários de todos os danos e responsabilidades, incluindo, sem limitação, honorários de advogados, incorridos como resultado de:

A violação pelo Cliente das suas obrigações ao abrigo do presente Acordo,
actos negligentes ou intencionais do Cliente,
a violação pelo Cliente dos direitos de terceiros relacionados com a utilização ou funcionamento do Serviço, incluindo, sem limitação, direitos de privacidade, outros direitos de propriedade, segredos comerciais, informações proprietárias, marcas registadas, direitos de autor ou direitos de patente, outros direitos de propriedade intelectual e reclamações por difamação, calúnia ou práticas comerciais desleais.

 

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

O presente acordo é celebrado com a ClicData SAS (registada em França sob o número RCS 503 458 499).

As presentes condições são regidas pela legislação francesa, salvo acordo expresso em contrário através de um Contrato de Cliente separado.

O utilizador concorda expressamente em submeter-se às leis exclusivas de França para efeitos de resolução de qualquer litígio relacionado com o seu acesso ou utilização do Serviço. Quaisquer questões relacionadas com as Condições de Serviço devem ser enviadas para contact@clicdata.com.

 

CONVENÇÃO DE ARBITRAGEM

Antes de iniciar um processo judicial formal, tente primeiro contactar o nosso Apoio ao Cliente, uma vez que a maioria dos litígios pode ser resolvida dessa forma.

Se não conseguirmos resolver o nosso litígio através do nosso apoio ao cliente, o utilizador ou qualquer um dos seus afiliados, por um lado, e a ClicData e qualquer um dos afiliados da ClicData, por outro lado, todos concordam em resolver qualquer litígio que surja ao abrigo destes Termos, ou Avisos de Privacidade, ou em relação aos nossos Serviços, através de arbitragem vinculativa em França, ou noutro local acordado por ambos.

O utilizador só pode resolver litígios connosco numa base individual e não pode apresentar uma reclamação como queixoso ou membro de uma classe numa acção colectiva, consolidada ou representativa. Não são permitidas arbitragens colectivas, acções colectivas, acções de advogados privados e consolidação com outras arbitragens.