HOSPITALIDADE

Solução completa de análise de dados para POS multi-localização

Centraliza todas as tuas reservas, vendas, inventário e dados de hóspedes numa única solução analítica central.

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Confiado por marcas líderes a nível mundial

Uma solução de análise de dados para combinar todos os teus sistemas

Com a ClicData como a tua solução central de análise de dados para o teu hotel, restaurante, resort ou centro de fitness, serás capaz de:

  • Aumenta os negócios repetíveis: aproveita as avaliações e a experiência do cliente para melhorar a fidelidade do cliente
  • Melhora a taxa de ocupação para acelerar o ajuste do inventário e dos preços
  • Obtém uma visão clara do desempenho global ou individual de vários locais para ajustar as previsões quando necessário

Ajudamos...

Hotéis, Resorts e Spa

Restaurantes,
Cafés e bares

Centros de fitness

Mede o ROI do marketing

Reúne todos os teus meios de comunicação social, sítios Web, parceiros afiliados, meios de comunicação pagos e sistemas de correio eletrónico e combina-os com o teu PMS e dados de receitas para obter um ROI claro em todos os canais.

Acompanha o desempenho de vários locais

Reúne todos os teus dados de POS num relatório de resumo executivo ou analisa as métricas de localização individuais para compreender o que precisa de ser melhorado em cada localização.

Melhora o negócio repetível

Faz a ponte entre as opiniões dos teus clientes online e a sua experiência no local para melhorar a lealdade e os resultados da tua empresa.

Maximiza a taxa de ocupação

Monitoriza a taxa de ocupação dos teus quartos ou mesas para ajustar as tuas tarifas, gerir o horário do teu pessoal ou lançar descontos especiais para gerar tráfego para o teu POS.

Medir o desempenho com métricas significativas...

Exemplos de métricas para as tuas equipas de marketing e operações

Métricas de marketing

  • Visão geral dos anúncios

    Monitoriza os gastos com anúncios, as impressões, a taxa de cliques e o ROI

  • Envolvimento nas redes sociais

    Vê com que conteúdos o teu público se envolve nas plataformas e contas das redes sociais para ajustares a tua estratégia de conteúdos.

  • Taxa de reserva

    Acompanha a taxa de reserva por local para ajustar o horário do seu pessoal em conformidade. Mede quais os canais de marketing que te trazem mais reservas e investe neles.

  • Hóspedes que regressam

    Mede a frequência das visitas dos teus clientes por localização para identificar o POS com melhor desempenho e replicar as melhores práticas.

Métricas de operações

  • Ocupação

    Acompanha as horas extraordinárias de ocupação dos quartos do hotel por local ou globalmente para prever melhor o horário do pessoal e a tarifa dos quartos.

  • RevPar

    Utiliza o RevPAR (receita por quarto disponível) para medir a receita média gerada por quarto disponível, combinando as taxas de ocupação e a taxa diária média (ADR) e avaliar o desempenho financeiro do seu ponto de venda.

  • Duração média da estadia

    Compara a duração média da estadia por estabelecimento para identificar os que têm melhor desempenho e reproduzir as melhores práticas para aumentar a duração da estadia dos seus hóspedes.

  • Valor médio da encomenda

    Monitoriza o valor médio dos pedidos dos teus clientes por local ou globalmente, identifica os produtos ou serviços mais consumidos e as oportunidades de aumentar as tuas receitas.

Coloca os teus painéis de controlo em funcionamento rapidamente com os nossos modelos

hotelaria resumo do desempenho dos hotéis
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Consulta os nossos painéis de controlo da hotelaria

Descobre as suas histórias de sucesso

camille borody

Medir o impacto do marketing multicanal nas reservas

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“With ClicData, we were able to set up connections with all of our systems quickly and centralize all the metrics we wanted to track. We can now compare bookings across channels and locations over time using custom filters. The support and services teams at ClicData have been incredibly helpful in setting everything up and mapping the data properly.”

Camille Borody

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Recursos adicionais para te ajudar a começar

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